Các điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và lot365. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung dưới đây.
Đây là tóm tắt không thay thế toàn văn điều khoản. Người dùng cần đọc đầy đủ văn bản phía dưới.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hay "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng cá cược trực tuyến lot365 (vận hành tại tên miền lot365.bid và các tên miền liên quan, sau đây gọi là "lot365", "chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đã đăng ký tài khoản (sau đây gọi là "người dùng", "bạn", "thành viên").
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và/hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng lot365, bất kể thiết bị hay kênh truy cập (trình duyệt di động, máy tính để bàn, ứng dụng di động nếu có).
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ của lot365, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng Dịch vụ:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản trên lot365. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dù với bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất tài khoản cũ, muốn nhận thêm khuyến mãi, hoặc sử dụng thông tin của người khác.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật hoàn toàn tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản lot365. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bất kể có hay không có sự đồng ý của người dùng, trừ khi người dùng đã thông báo kịp thời cho lot365 về việc bị mất quyền kiểm soát tài khoản.
lot365 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân, Hộ chiếu) và tài liệu xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu hợp lệ có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền.
lot365 chấp nhận nạp tiền qua các kênh sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua tài khoản được chỉ định của lot365; và các ngân hàng liên kết bao gồm Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, Agribank, ACB, MB Bank, Sacombank, TPBank, VPBank, SHB và một số ngân hàng khác.
Người dùng xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào lot365 có nguồn gốc hợp pháp, không phải tiền thu được từ hoạt động bất hợp pháp, rửa tiền hay tài trợ khủng bố. lot365 có quyền báo cáo và hợp tác với cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu giao dịch đáng ngờ.
lot365 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch riêng của họ – người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra và thanh toán các khoản phí này nếu có.
Để yêu cầu rút tiền, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau: (i) tài khoản đã được xác minh đầy đủ; (ii) không có yêu cầu vòng cược khuyến mãi chưa hoàn thành áp dụng lên số tiền muốn rút; (iii) phương thức rút tiền trùng với phương thức nạp tiền chính của tài khoản.
lot365 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền trong các trường hợp: (i) phát hiện hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản; (ii) tài khoản đang trong quá trình điều tra; (iii) thông tin tài khoản ngân hàng/ví chưa khớp với thông tin đăng ký; (iv) số tiền muốn rút vượt quá giới hạn hàng ngày đã thiết lập.
Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống lot365 xác nhận thành công và có số tham chiếu giao dịch. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi trận đấu/ván game bắt đầu. lot365 không chịu trách nhiệm cho cược đặt sai do lỗi từ phía người dùng.
Cược đã đặt thành công thông thường không thể hủy, trừ trong các trường hợp đặc biệt: sự kiện thể thao bị hủy toàn bộ (toàn bộ tiền cược được hoàn lại), lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả (lot365 có quyền hủy các cược liên quan). lot365 có quyền hủy, vô hiệu hóa hoặc điều chỉnh cược nếu phát hiện lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ, hoặc hoạt động gian lận.
lot365 công bố tỷ lệ hoàn trả (RTP) trung bình của các game trong kho một cách minh bạch. Tuy nhiên, đây là tỷ lệ lý thuyết tính trên hàng triệu ván chơi và không đảm bảo kết quả cho từng phiên chơi cụ thể của người dùng. Kết quả của mọi trò chơi mang yếu tố may mắn và không thể dự đoán chắc chắn.
Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược tại lot365 là kết quả cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi rõ ràng của hệ thống. Nếu có tranh chấp, người dùng cần liên hệ với đội hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả mặc nhiên được chấp nhận.
Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của lot365 đều phụ thuộc vào điều kiện và điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố trên trang Khuyến mãi. Các quy định chung sau áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ của lot365:
lot365 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước nếu: người dùng vi phạm Điều khoản này; có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp; yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền; hoặc lot365 nghi ngờ tài khoản bị sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi tiền thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, lot365 có quyền giữ lại toàn bộ số dư (cả tiền thực và tiền thưởng) cho đến khi hoàn tất điều tra nội bộ. Nếu vi phạm được xác nhận, lot365 có quyền tịch thu số dư và không có nghĩa vụ hoàn trả.
lot365 cam kết thực thi các biện pháp bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương và khuyến khích hành vi cá cược lành mạnh, có kiểm soát.
Người dùng có thể tự thiết lập các giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng; giới hạn thua tối đa theo ngày/tuần; giới hạn thời gian chơi; và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Một khi giới hạn được kích hoạt, chỉ có thể nới lỏng sau ít nhất 24 giờ (với một số giới hạn cần thời gian làm nguội dài hơn).
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi Dịch vụ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ lot365 qua live chat. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và lot365 sẽ xóa người dùng khỏi mọi danh sách liên lạc marketing.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, lot365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Trách nhiệm tối đa của lot365 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
lot365 không chịu trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng bao gồm: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, mất điện diện rộng, cúp internet quốc tế hay bất kỳ sự kiện nào ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của lot365.
lot365 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:
Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng cần ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến Điều khoản hay Dịch vụ của lot365, hãy liên hệ qua các kênh sau:
Bắt đầu với lot365
Đăng ký miễn phí trong 2 phút, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và trải nghiệm casino, nổ hũ, đá gà và thể thao ngay hôm nay. Luôn chơi có trách nhiệm, chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.